대인지각과 판단(사회심리학)

2장 대인지각과 판단

1절 자기

1) 자기의 개념

① 우리들은 누구나 “나는 누구인가?”라는 의문을 가지고 있다.

② 자신을 움직이는 내부의 ‘진짜 나’가 있다는 생각을 하는데 이러한 개념을 자기 개념이라고 한다.

 

1-1) 자아개념(Self-concept) : 자기 것이라 부를 수 있는 모든 것으로 개인이 가지고 있는 자신에 대한 생각을 의미

① 역할

㉠ 경험을 선택적으로 지각

㉡ 자아존중감(Self-esteem)을 형성

㉢ 자기완성을 예언하는 역할을 함

② 자아의 상태

㉠ 부보자아(P) : 의무, 당위(ought)

㉡ 성인자아(A) : 사실이나 외적인 현실을 다룸

㉢ 어린이 자아(C) : 미숙하고 자발적, 표현에서 유아와 같은 측면으로 이해

③ 자아개념의 긍정적인 변화요인

㉠ 자기의 이해 : 자신의 경험세계에 대해 주관적, 객관적으로 이해

㉡ 자기수용 : 편견, 판단 없이 자신의 견해, 태도, 존재가치를 인정하고 하나의 존귀한 인간으로 받아들이고

                  인정하는 것

㉢ 자기개방 : 개인적으로 의미 있는 정보를 타인에게 나타내 보이는 것

 

1-2) 자아존중감 : 개인이 판단하거나 자기 스스로에 대해 의식적으로 유지하는 평가

① 자아 존중감의 결여로 나타나는 행동

㉠ 허풍이나 과장 : 유난히 돈을 사랑하고 미모를 과시하는 사람은, 실제 사랑 받고 있지 못하거나 인정받지 못한다는

                         느낌으로 괴로워함

㉡ 헐뜯기 : 타인의 허물을 찾아내고 꼬집어 비판하는 사람은 자신은 무가치하고 흠이 많다는 것을 스스로 인정하는

               것을 괴로워하며 타인에게 투사하여 자기혐오를 분출시키려는 것

㉢ 자기합리화 : 자신의 실패를 합리화하는 사람은 자기의 실수, 실패를 인정하는 일을 매우 고통스럽게 여김

㉣ 완벽주의 : 어떤 일을 잘 수행하는 것이 사랑과 인정을 받는 것의 조건으로 생각하며 어떤 결함도 없이 무슨 일이든                      수행하는 것이 본인의 존재가치를 좌우하는 중요성을 가진다는 생각

㉤ 수줍음 : 수줍어하는 사람은 비판과 자신에 대한 평가를 두려워하며 궁극적으로 타인의 거부를 두려워함

㉥ 자기평가 절하 : 내적 공허함에 빠져있는 사람들이 기대하는 것은 자기존중감, 상실에 대한 타인들의 부정으로 다른                           사람들에게 기대를 적게 하고 비판을 자제하게 하며 때로는 동심까지 유발하게 만든다.

㉦ 냉소적 태도 : 근본적으로 자신에게 가치를 발견할 수 없으므로 자신을 믿지 않고 자기 불신을 타인에게 확대하고 투                        사

2) 자기의 의미

물적 자기	· 신체, 의상, 가족, 집, 소유물 등 개인이 지니고 있는 것으로 구성
사회적 자기	· 우리와 접촉하는 타인들로부터 받게 되는 인상, 평가 등
영적 자기	· 개인이 지닌 내면의 주관적인 것으로 성격, 취향, 정서 등의 심리적 속성
복합적 자기	· 현대인들은 과거에 비해 복잡해진 세상에서 다양한 사회적 역할을 수행하며 복합적 자신의 모습을 가짐

3) 자신의 기능

정보처리자	· 과거의 경험을 통한 일반화로 자신과 관련된 정보를 효율적으로 처리하는 도식의 특성
행위의 평가자	· 자신의 특성, 자기평가, 자기향상, 자기고양동기로 자신을 평가
지각된 자기통제	· 자기효능감 : 자신이 능력 있고 효과적이라는 느낌으로 자신의 능력과 기술에 대한 믿음. · 자신이 가치 있다고 느끼는 자존감(자긍심)과는 구별되므로 자기효능감이 높아도 자존감은 낮을 수 있음. · 자기결정이론 : 개인들이 어떤 활등을 내재적인 이유와 외재적인 이유에 의해 참여하게 되었을 때 발생하는 결과는 전혀 다른 결과가 나타남을 바탕으로 수립한 이론
자기지식	· 행동예측 : 계획오류 · 감정예측 : 충격편향 · 자신의 정서이해 : 감정과 각성 두 가지 요인에 의해 결정

4) 히긴스(Higgins)의 자기차이이론

현실자기	· 현실의 모습이라고 여기는 자기 모습
이상자기	· 스스로가 되고 싶은 이상적 자기의 모습
의무자기	· 자신 및 주의 사람들이 부과하는 의무, 기대 등에 맞춰가겠다고 여기는 자기 모습. 부정적 결과에 민감해지며 그에 부응하지 못하는 불안감이나 죄책감을 경험하기 쉬움

2절 태도

1) 태도의 개념

① 태도는 우리가 행동하는 것을 결정하는 중요한 심리변인이다.

② 학습에 의해 형성된다(고전적 조건형성, 조작적 조건형성, 모방에 의한 사회학습)

③ 서스톤(Thurstone)이 개발한 태도측정방법으로 측정이 가능하게 되었다.

④ 태도는 유전과 사회적 경험에 의해 형성된다.

⑤ 태도는 때때로 변한다.

 

2) 정교화가능성모델

동기	· 메시지를 주의 깊게 생각해 보려고 동기화되어 있을 때 사람들은 중심경로를 취하며 이때 그들의 태도는 논거강도에 근거한다. · 사람들이 덜 동기화되어 있다면 그들은 주변경로를 취하며 이 때 그들의 태도는 주변단서에 근거한다.
능력	· 메시지를 주의 깊게 사고할 수 있는 정신적 자원을 갖고 있을 때 사람들은 중심경로를 취한다. · 사람들인 인지적으로 바쁘다면 그들은 주변경로를 취한다.
지속성	· 중심경로의 처리과정을 통한 태도변화는 주변경로 처리가정을 통한 변화보다 더 오래 지속되며 다른 요인의 영향에 더 저항적이다.

3절 귀인

1) 대인지각의 두 차원

주체성	· 상대방이 주체적으로 일을 도모하고 수행할 수 있는 역량을 알려주는 특징 예) 활동성, 주장성, 창의성, 논리성, 자신감, 자율성, 지혜 등
어울림성	· 상대방이 타인을 배려하고 포용하며 좋은 관계를 맺어갈 수 있는지를 알려주는 특징 예) 돌봄, 자기희생, 겸양, 공감, 충성심, 신뢰감, 포용력, 감수성 등

2) 귀인이론

① 행동이나 사건의 원인에 대한 질문에 답하는 방식을 설명하는 이론

② 우리가 어떤 사람에 대해 어떤 귀인을 짓느냐에 따라 그 사람에 대한 인상이 크게 달라진다.

③ 귀인은 우리의 미래행동에 영향을 미친다.

④ 귀인과정의 공변모형

㉠ 사람들이 행동원인에 대한 귀인을 형성할 때 가능한 요인의 존재유무와 그 행동의 발생유무 간의 관계양상을

    체계적으로 따지는 이론

㉡ 인간을 지나치게 합리적인 존재로 가정하고 있어 실제의 귀인과정과 거리가 있다는 한계가 있다.

 

3) 귀인의 차원

내귀인	· 성향귀인이라고 하며 사건을 행위자의 성격, 의도, 동기 등 내적 요인 탓으로 설명
외귀인	· 상황귀인이라고 하며 상황, 과제, 운, 역할 등 행위자가 처한 상황에 작용하는 요인 탓으로 설명

4) 귀인의 주요편향

기본귀인오류	· 상황적 요인은 과소평가하며 성향적 요인은 과대평가하는 경향적
행위자 관찰자 편향	· 어떤 행위에서 그 행위를 한 당사자는 상황(외적)귀인하고 그 행위를 본 관찰자는 성향(내적)귀인 한다는 것
이중관점모형	· 행위자와 관찰자는 각자에게 이득이 되는 방향에서 사건을 해석하는 경향을 보임
자기본위적 편향	· 자기가 한 일이 잘되었을 경우 내적 귀인을 하고 결과가 나쁠 때는 외적 귀인을 하는 경향이 있음
방어귀인	· 행동설명 시 취약성이나 죄책감을 느끼지 않는 방향으로 몰고 가는 방식
편파맹점	· 자신보다 다른 사람들이 귀인의 편파에 빠질 가능성이 더 크다고 생각하는 경향성

4절 사회적 추론과 판단

1) 사회적 추론과 판단

자동적 사고	· 무의식적으로, 의도하지 않아도 노력 없이 빠르게 전개되는 사고 · 직관적 사고라고도 함
통제된 사고	· 의식적이고 의도적이며 자발적이고 노력을 요구 · 논리적 사고라고도 함

2) 정보의 수집과 취합

① 신념과 선입견 : 사람들은 자신이 가지고 있는 사전 기대감에 의해 같은 장면에 대한 해석이 크게 다르다.

② 우리는 사전 기대감이 있을 때 치우친 정보를 모색하는 경향이 있다.

③ 자료의 취합과정에서도 사전 기대감에 영향을 받는다.

 

3) 도식을 활용한 사고

① 도식이란 사회적 세계에 관한 우리의 지각경험을 조직하는 정신적 구조이다.

② 우리가 살아가는 사회는 우리의 해석이 필요한 상황들로 가득하며, 이 때 우리는 여러 도식 중 어떤 도식으로 상황

   혹은 사람을 판단할지 결정하게 된다.

 

4) 휴리스틱(어림법) : 사람들이 판단을 신속하고 효율적으로 내리기위해 이용하는 마음속 지름길

종 류	정 의	예	결 과
대표성휴리스틱	사람이나 사물이 범주에 부합하는지에 대한 즉각적인 판단	수지가 사서의 이미지를 더 많이 가지기 때문에 수지를 운전사보다는 사서로 판단	다른 중요한 정보들은 무시
가용성휴리스틱	사건의 가능성에 대한 빠른 판단(우리의 기억에 근거하여 판단)	학교 총기사건 이후 십대 폭력을 추정	생생한 예들에 지나치게 무게를 두어, 통계보다는 그럴듯한 이야기에 비중 예) 비행기 테러가 교통사고보다 더 많이 발생하는 것처럼 여김